호감도를 높이는 7가지 대화법

사람과 사람 사이의 관계는 '대화'에서부터 이어집니다.

때문에 사소한 말버릇 하나하나가 나와 내 주위에 있는 사람들 사이의 관계에 지속적으로 영향을 미치게 됩니다. "아 다르고 어 다르다"라는 말이 있는데요. 같은 내용을 전달하는 말이라도 어떻게 표현하는지에 따라 상대방의 호감을 얻을 수도 적의를 얻을 수도 있습니다.

상대의 호감을 얻을 수 있는 사소한 대화 습관 7가지는 다음과 같습니다.

호감도를 높이는 대화법 1 - "알고 계실테지만"을 써라

사람은 기본적으로 "모른다"에 대해서 부정적인 감정을 가지고 있습니다. 난생 처음 듣는 얘기를 들었을 경우, "모르고 있었다"라는 부정적인 감정을 날려버리는 말 한마디가 "알고 계실테지만.."입니다.

상대와 어느정도 공감대가 있는 주제에 대해서 대화를 하고 있을 때, "알고 계실테지만.."을 앞에 붙이면 상대방으로 하여금 존중받고 있다는 느낌을 줄 수 있습니다.

물론 배경지식이 전혀 없는 경우나 모르고 있음이 명확한 경우에 "알고 계실테지만.."을 붙이면 비아냥대는 것으로 들릴 수도 있습니다. 주로 같은 전공의 동료와 토론을 할 때 붙여주면 좋은 말입니다.

호감도를 높이는 대화법 2 - 숨 가쁘게 말하는 상대에게 행동으로 환기하라

상대방의 말하는 속도가 지나치게 빠른 경우가 있습니다. 말하고 싶은 내용을 빨리 말해주고 싶은 경우인데요. 이 때, "진정해"라는 말을 한다면 부정적인 감정을 전해줄 수 있습니다.

이럴 경우 기침을 하거나 자세바꾸기 등을 이용해 '대화를 경청할 준비가 되어 있다'는 무언의 메시지를 전달한다면 상대방이 스스로 침착하게 말을 하게 되는 경우가 많이 있습니다.

"당신의 말하는 시간을 빼앗지 않을께요"라는 의도를 간단한 몸짓으로 전달해주면 좀 더 여유있게 말하게 됩니다. 

호감도를 높이는 대화법 3 - 내 실수에 대한 지적은 칭찬으로 받는다

나의 실수에 대해 공격적으로 지적하는 상대가 있다면 같이 공격적으로 받아치지 말고 "맞는 말이야", "예리한 지적이야", "그러네" 같은 말을 이용합니다. 그러면 나를 공격하려던 상대방의 에너지는 자연스럽게 흘러가버리고, 칭찬을 받게 되어 적의가 호의로 바뀌게 됩니다.

태극권과 같이 상대방의 에너지를 받아치지 않고 자연스럽게 흘려내보내거나 흡수하는게  핵심입니다.

호감도를 높이는 대화법 4 - 의견을 듣고 싶다면 그윽하게 바라보라

직접적으로 "생각을 얘기해보라"라고 멍석을 깔아주면 긴장감에 말을 잘 못하는 경우가 있습니다. 이런 경우에는 자연스럽게 시선을 움직여 발언의 기회를 준다는 행동을 보여주면 됩니다. 그러면 자연스럽게 부담없이 의견을 얘기할 수 있게 됩니다.

호감도를 높이는 대화법 5 - 흥분한 상대 앞에서는 목소리를 차분하게 하라

대화를 하다보면 무의식 중에 상대방의 목소리 톤을 따라가게 됩니다. 흥분해서 목소리가 격앙된 상대와 대화를 하다보면 나도모르게 목소리를 높이고 과격한 표현을 하게 되는 경향이 있습니다.

이럴 경우 스스로 한 템포 쉬어가며 목소리를 낮추어 주고 부드럽게 말하면 상대방도 그에 맞춰 흥분을 가라앉히고 이성적으로 대화를 할 수 있게 됩니다.

호감도를 높이는 대화법 6 - 의도하는 선택지는 "아니면" 뒤쪽에 붙인다

사람은 무의식적으로 "아니면"이라는 말 뒤쪽에 붙는 선택지를 고르는 경향이 있습니다. "오른쪽으로 갈까요? 아니면 왼쪽으로 갈까요?"와 같이 두 선택지가 있을 때, "아니면" 뒤쪽에 붙는 왼쪽으로 가는 경향이 있다는 것인데요.

상대에게 선택권을 주면서도 자연스럽게 자신의 의도를 무의식에 심어 놓을 수 있는 대화법입니다. 실제로 마케팅에 많이 사용하는 기법입니다.

호감도를 높이는 대화법 7 - 장단점을 말할 때 장점을 뒤에 말한다.

사람은 반전을 좋아합니다. 문장이 진행되면서 한번의 반전이 일어나게 되면, 앞에 깔아놨던 것은 배경으로 기억이 잘 안나고 뒤쪽에 등장하는 말이 기억에 많이 남습니다.

"그 사람은 좋은 사람처럼 보이지만 어두운 면이 있어"라는 문장과 "그 사람은 어두운 면이 있긴 하지만 좋은 사람이야" 두 문장의 뉘양스는 매우 다릅니다. 사람들은 마지막에 들은 말을 기억합니다. 따라서 장점을 뒤쪽에 배치하여 좋은 인상을 심어줄 수 있습니다.